Un chauffagiste frigoriste du bassin d’Arcachon, qui intervient d’Arcachon à Parentis-en-Born. Pas de vente en ligne, pas de réservation : la seule chose qui compte est d’être trouvé quand une chaudière tombe en panne. Et ce jour-là, le client ne cherche pas une entreprise, il cherche un dépannage dans sa commune.
Le site en ligne : gazbassin.fr — ouvre dans un nouvel onglet
La géographie est la stratégie
Une vingtaine de communes couvertes, du bassin jusqu’au nord des Landes, et une demi-douzaine de prestations : installation et entretien de chaudières, chauffe-eau, pompes à chaleur, climatisation, dépannage en urgence.
Le croisement des deux fait des dizaines de requêtes possibles, toutes formulées de la même façon : une prestation, une ville. C’est ce couple qui a structuré l’arborescence, parce qu’il correspond mot pour mot à ce que les gens tapent.
L’écueil de cette approche est connu : générer mécaniquement une page par combinaison produit des dizaines de pages jumelles, que les moteurs traitent comme du contenu dupliqué et qui ne se classent nulle part. Une page par couple n’a d’intérêt que si elle dit quelque chose de propre à ce territoire.
Former plutôt que sous-traiter
La mission comportait une part de formation de l’équipe, à la rédaction web et à la diffusion sur les réseaux sociaux. C’est la différence entre une prestation et un transfert de compétence : une entreprise artisanale qui sait écrire ses propres pages continue de publier après la fin du contrat, et une entreprise qui sous-traite tout s’arrête le jour où la facture s’arrête.
Le reste de la mission relevait du conseil : stratégie webmarketing et optimisation du site existant. Rôle tenu : consultant et formateur.
Ce que ce projet sert à enseigner
Il revient en webmarketing et acquisition comme cas pratique de référencement local, avec sa frontière : où s’arrête une arborescence légitime par ville et où commence la page satellite sans contenu. Et en communication digitale, pour la formation d’une équipe qui n’a ni temps ni appétence pour l’écriture web, et qui doit pourtant pouvoir tenir sa page seule.